Vilkår og betingelser

Firmaoplysninger

Laybourn-design
Enkeltmandsvirksomhed
CVR 29267480
Webshoppen blev etableret i 2013
Indehaver: Stine Wendy Laybourn
Bank: Frørup Andelskasse konto: 5960-0004013173
IBAN: DK9059600004013173
SWIFT: FROPDK21

Firma adresse/ returadresse:

Laybourn-design
Vormarkallé 5
5871 Frørup
Tlf.: 2180 7309

(telefontid mandag-fredag mellem kl. 9.00-18.00)
info@laybourn-design.dk

Alle priser er inklusive moms og andre afgifter.
Alle priser på denne webshop er dagspriser og opdateres løbende.
Alle aftaler indgås/oprettes på dansk.
http://laybourn-design.dk opdateres løbende.

Betalingsoplysninger

Betaling kan ske via betalingskort, mobilepay og bankoverførsel. Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. 
Du kan bruge følgende betalingskort via http://laybourn-design.dk: Dankort, Mastercard og VISA-Dankort
Der opkræves IKKE gebyrer for betaling med betalingskort. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. 
Al betaling foregår gennem godkendte krypterede forbindelse.
Er der problemer med betalingen, så kontakt mig.

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.
Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:

1. vi hæver beløbet, når vi sender varen, eller
2. indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

Der kan betales med internationale VISA, VISA Elektron og MasterCard.

Sådan handler du

For at fortage et køb på vores site, finder du varen og klikker på knappen “Køb”. Herefter vil du automatisk blive sendt videre til indkøbskurven. Hvis du vil lægge flere varer i din indkøbskurv, finder du næste vare, enten ved at søge, eller klikke på kategorierne i menuen i toppen af siden.
Hvis du har lagt et produkt i indkøbskurven, som du ikke ønsker, kan du klikke på Fjern X ud for produktet.

Når du har lagt alle dine varer i indkøbskurven, klikker du på knappen “Næste”. Her skal du indtaste dine kundeoplysninger, så vi kan sende varen til dig. Hvis du allerede er kunde og har et login til Laybourn-design.dk kan du logge ind og dine oplysninger vil automatisk blive udfyldt. Klikke herefter på knappen “Næste”.

Vi vælger altid den billigste forsendelsesmetode, enten med Post Danmark eller med pakkepost/fragtmand. På betalingssiden kan du se det samlede beløb inklusive fragt, og i bunden af siden skal du markere at du har læst og er indforstået med forretningsbetingelserne. – Marker afkrydsningsfeltet ud for denne tekst, og klik på Godkend ordre.

Når din betaling er godkendt, vil du få en ordrebekræftelse på skærmen, samt tilsendt via e-mail til din oplyste e-mailadresse.

Forsendelse og levering

Levering sker med Postnord ogDAO365.

Der pålægges fragt og forsikrings omkostninger ved hver forsendelse, prisen fremgår af ordrebekræftelsen.

Ved fri fragt over 500 kr, sendes der som udgangspunkt til nærmeste pakkeshop. Hvis man ønsker hjemmelevering bedes dette skrives i kommentarfeltet.

DAO365- Levering til pakkeshop                             DAO365- Direkte
Kg.                       Kr. inkl. Moms.                                     Kg.                        Kr. inkl. Moms
0,0- 0,25          38,00 kr.                                                  0,0- 0,25           41,00 kr.
0,25- 0,5           39,75 kr.                                                 0,25-0,5             42,75 kr.
0,5- 1                  40,50 kr.                                                 0,5- 1                   43,50 kr.
1-2                       46,00 kr.                                                 1- 2                       48,75 kr.
2- 3                      49,00 kr.                                                2- 3                       52,50 kr.

PostNord- Levering til pakkeshop                         PostNord- Hjemmelevering
Kg.                       Kr. inkl. Moms                                      Kg.                        Kr. inkl. Moms
0-1                      28,00 kr.                                                  0-1                        41,00 kr.
1-5                      31,00 kr.                                                    1-5                       45,00 kr.
5-10                   38,00 kr.                                                   5-10                     51,00 kr.

Levering sker normalt inden for 1-3 hverdage (lidt længere tid, hvis varen ikke er på lager ). Man vil kunne se, om varen er på lager ved bestilling. Det vil ligeledes stå på ordrebekræftelsen. Kunden kontaktes via e-mail, hvis varen er forsinket.

Levering til hele verden

Vi sender til Sverige og Norge. Hvis der skal sendes til lande, der ikke er aktive, så skriv en mail til mig, så ordner vi det.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages fortrydelsesret for forbrugere på alle varer gældende fra den dag hvor du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@laybourn-design.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Omkostninger der er forbundet med at returnere afholdes af køber, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Returadresse:
Laybourn-design.dk
Vormarkallé 5
5871 Frørup

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Registrering af oplysninger

Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos laybourn-design.dk.
I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra PBS.

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på laybourn-design.dk  

Stine Wendy Laybourn

Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år hvorefter oplysningerne slettes. Selve “kontrakten” (købsaftalen) lagres ikke hos Laybourn-design.dk på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@laybourn-design.dk. 

Reklamationsbehandling

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Ved fejl på varen, kan kunden klage til ovenstående adresse eller telefonnummer. Kunden har 2 års reklamationsret. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Kunden kan vælge at sende varen tilbage, eller møde op på den ovenstående adresse. Laybourn-design.dk betaler(rimelige) fragtomkostninger hvis reklamationen er berettiget, og anviser forsendelses metode, hvis kunden reklamerer over en vare og tilbagesender den. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Når varen er modtaget, vil derefter endt undersøgelse af klagepunkter, blive taget stilling omfanget af reklamationen. Enten ombyttes varen eller den repareres, og fremsendes vederlagsfrit til kunden.

Hvis reklamationen IKKE er berettiget (uhensigtsmæssig omgang/ anvendelse) vil  reklamation blive afvist.

Varen sendes til:
Laybourn-design.dk
Vormarkallé 5
5871 Frørup 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Stine Laybpurn på E-mail: info@laybourn-design.dk

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag – uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her – https://ec.europa.eu/odr

Cookiepolitik

Denne hjemmeside bruger cookies. Vi bruger cookies til at tilpasse vores indhold og annoncer, til at vise dig funktioner til sociale medier og til at analysere vores trafik. Vi deler også oplysninger om din brug af vores hjemmeside med vores partnere inden for sociale medier, annonceringspartnere og analysepartnere. Vores partnere kan kombinere disse data med andre oplysninger, du har givet dem, eller som de har indsamlet fra din brug af deres tjenester.

Cookies er små tekstfiler, som kan bruges af websteder til at gøre en brugers oplevelse mere effektiv.

Loven fastslår, at vi kan gemme cookies på din enhed, hvis de er strengt nødvendige for at sikre leveringen af den tjeneste, du udtrykkeligt har anmodet om at bruge. For alle andre typer cookies skal vi indhente dit samtykke.

Dette websted bruger forskellige typer af cookies. Nogle cookies sættes af tredjeparts tjenester, der vises på vores sider.

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagetrække dit samtykke fra Cookiedeklarationen på vores hjemmeside.

Få mere at vide om, hvem vi er, hvordan du kan kontakte os, og hvordan vi behandler persondata i vores Privatlivspolitik.

Angiv venligst dit samtykke-ID og -dato, når du kontakter os angående dit samtykke.

Dit samtykke gælder for følgende domæner: www.laybourn-design.dk

Din aktuelle tilstand: Tillad alle cookies. 

Dit samtykke-ID: RZAVdeuE+dmxa5pwa8rKpfdQGzslh9Dpp/Lu98Wfa6GkbiYjeOut5Q==Dato for samtykke: fredag den 16. oktober 2020 14.54.54 CEST

Ændring af dit samtykke  |  Træk dit samtykke tilbage

Cookiedeklarationen er sidst opdateret d. 06.10.2020 af Cookiebot:

Nødvendig (4)

Nødvendige cookies hjælper med at gøre en hjemmeside brugbar ved at aktivere grundlæggende funktioner såsom side-navigation og adgang til sikre områder af hjemmesiden. Hjemmesiden kan ikke fungere ordentligt uden disse cookies.

Statistik (4)

Statistiske cookies giver hjemmesideejere indsigt i brugernes interaktion med hjemmesiden, ved at indsamle og rapportere oplysninger anonymt.

Marketing (8)

Marketing cookies bruges til at spore brugere på tværs af websites. Hensigten er at vise annoncer, der er relevante og engagerende for den enkelte bruger, og dermed mere værdifulde for udgivere og tredjeparts-annoncører.

Standardfortrydelsesformular

Til:

Laybourn-design.dk

Vormarkallé 5

5871 Frørup

E-mail: info@laybourn-design.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 25.02.2024.